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Tiger InnOvation 2020
Cuando algo es tan fácil de usar y es intuitivo, entendemos por qué puede darse por hecho. Esa es la forma en que debería ser. La tecnología, en la mejor de sus formas, es transparente. TIGER InnOvation 2020 está diseñado específicamente para la industria de la hospitalidad. Hemos combinado el buzón de voz, operadora automática y llamada de despertador, todo, en un potente sistema. TIGER InnOvation 2020 ofrece un extenso conjunto de características que hacen que los teléfonos en las habitaciones se conviertan en completos centros de información. Mientras que sus huéspedes apreciarán sus beneficios, usted disfrutará de un aumento de la productividad y la rentabilidad. TIGER InnOvation 2020 con su interfaz de los equipos existentes, por lo que no hay necesidad de reemplazar su sistema telefónico. Es muy fiable y sin problemas, tanto que pasa desapercibido.
La mejor herramienta hotelera de comunicación disponible
TIGER InnOvation 2020 cuenta con cómodas y diversas características que permitirán a los huéspedes del hotel y el personal tomar el control de cómo y cuando se comunican. TIGER InnOvation 2020 es el paquete completo.
Todos los mensajes, a toda hora
 
La tecnología debe ser transparente. Debe sernos útil. Todo el tiempo. TIGER Innovation 2020 ofrece el mejor software y hardware. TIGER Innovation 2020 está diseñado para funcionar perfectamente 24-horas del día. Es tan confiable, que se olvida que está allí.
No es sólo un teléfono, es un completo centro de información
 
Al igual que nuestros otros productos, la innovación TIGER 2020 proporciona características que convierten a un teléfono en un completo centro de información. Los huéspedes sabrán apreciar que TIGER Innovation 2020 es fácil de usar y conveniente; mientras el personal del hotel le agradecerá su confiabilidad y la mejora de la comunicación entre el personal del hotel.TIGER Innovation 2020 interactuará con los equipos existentes de su hotel, lo que resulta en una integración perfecta del conmutador del hotel y del PMS.
Buzón de voz que crece con usted
 
Las funciones de mensajes de TIGER Innovation 2020 se pueden mejorar aún más durante la instalación inicial o en una fecha posterior. Tiger Innovation 2020 agregará la función de Tiger Hotel Pro, PrivateLine DID Server y, a InnCommand Fax Serving Module.

BENEFICIOS




El servicio de Mensajes de Voz al Huésped elimina la necesidad de toma de mensajes y la entrega, liberando así un valioso tiempo del personal.




El servicio de Mensajes de Voz del Personal crea más eficiencia dentro del personal de comunicaciones. Instrucciones especiales, horarios de trabajo y mantenimiento de todas las órdenes pueden ser comunicadas a través de la InnOvation 2020.





El servicio de Desvío de llamadas evita que ni huéspedes ni el personal pierdan una llamada. InnOvation 2020's built-in InnConnect feature allows callers the option to connect to InnOvation 2020, incorporada en InnConnect, permite la posibilidad de conectarse a otro número, como por ejemplo un teléfono móvil.




El Servicio Automatizado para los huéspedes proporciona información a sus clientes con solo presionar un botón. Los huéspedes pueden obtener información sobre viajes, pronóstico meteorológico, las condiciones de la carretera, la hora actual, servicio a la habitación o restaurantes de comida con entrega a domicilio, indicaciones para el aeropuerto, y mucho más.


La Contestadora automática transfiere llamadas directamente a los departamentos o individuos mientras el operador permanece no disponible.




El Sistemas de Integración de Administración de Bienes de InnOvation 2020 permite activar y desactivar automáticamente a un huésped en el sistema de buzón de buzón. El buzón de mensajes de un cliente se puede remover automáticamente cuando el mensaje de “cuarto desocupado” es recibido por InnOvation 2020 desde el PMS del hotel.


La Llamada de Despertador es programable por el huésped y administrada automáticamente por el InnOvation 2020.
 

 

Desvío de llamadas

Reenvío de llamadas al teléfono móvil a través de simple activación / desactivación.
Se puede configurar a través de AGS o del tutorial para el personal/huésped.
El sistema ofrece confirmación verbal de número, realiza llamada de prueba.
La persona que llama tiene opción de dejar mensaje o marcar el teléfono móvil.
Registro del nombre de la persona que llama.
EL Personal / huésped pueden aceptar o rechazar la llamada.
El Personal del hotel asigna clave para InnConnect.
El Personal del hotel alerta en el saludo de bienvenida la forma de acceder a InnConne.
 

 

Administración de Recepción

Acceso rápido a los procedimientos administrativos
Funciones de recepción a través de los teléfonos
Configuración de clientes toque de llamadas
Expresar mensajes a los huéspedes o el personal
Ayudar el acceso de invitados al buzón de voz
Ayudar anterior el acceso de invitados a la celebración de la casilla

Cambiar el buzón de voz del huésped en caso de cambio de habitación
Administración independiente de huéspedes: el check-in de la habitación, reiniciar lámpara de mensaje
Recuperar mensajes de huéspedes
Acceso a informe conjunto


Cambiar de idioma para los huéspedes (Requiere la activación de HASP otros idiomas)


Fácil mantenimiento diario (solo los que no cuentan con sistemas integrados con PSM
 
Mensajes de Voz del Huésped
Buzón de Voz fácil de utilizar
Acceso Automatizado a Servicios para los huéspedes (AGS)
Estación automática de inicio de sesión
Tutorial de buzón de voz del huésped
Notificación de conteo de Mensajes
Reproducción automática de nuevo mensaje
Reproducción automática de mensaje


Opciones de reproducción de mensajes: aumentar o disminuir la velocidad de reproducción, avance rápido, rebobinar, pausar, saltar, volver
Disposiciones para Mensaje: guardar, borrar, escuchar de nuevo, rebobinar
Grabación automática de mensaje
Operadoras del huésped diferentes para día / noche
Bloqueo de transferencias de la Operadora
Almacenamiento del Buzón de voz al momento del checkout
Acceso al buzón de voz fuera del hotel
Notificación de mensajes de texto del PMS
Actualización de conteo de mensajes de voz del PMS
Mensaje de recepción de fecha y hora
Mensaje automático al hacer el Check-in
Mensaje automático de bienvenida
El acceso a los mensajes borrados
Llamada de despertador en repetición
Múltiples clases de servicio al huésped
Contraseñas Pre-establecidas (sólo algunos sistemas PMS)
Idioma Configurable (requiere activación HASP para otros idiomas)
 
Asistente automatizado
Nueve asistentes automatizados
Diferentes menús para múltiples departamentos
Programación de horario de oficina y vacaciones
Extensión de marcación para el Huésped / Personal
Directorio de marcación para el Huésped / Personal
Seguridad en llamadas transferidas al Huésped: medida del tiempo, deletreó del nombre
Configuración configurable a prueba de error
Llamada de operadora para exceso de llamadas
Multilingüe (requiere la activación del HASP para idiomas adicionales)
 
Sistema de Control
Varias llamadas por buzón
Contraseña de múltiple seguridad
Usuarios múltiples (hasta 8)
Mantenimiento y actualización precisa de la hora (reloj atómico) Software de mantenimiento remoto
Utilidades de configuración
Utilidades de diagnóstico
Sistema de registro de errores y eventos
Notificación automática del sistema en caso de fallo
Informes agendados del sistema planificador
Reseteo del buzón del huésped: manual, mensaje del PMS y PBX
Almacenamiento de mensajes configurable para los huéspedes y el personal


Otros tipos de buzón: reproducción de mensaje de bienvenida, grabación de mensaje de bienvenida, grabación de mensajes de voz, la extensión, la referencia, el menú, el grupo, función AGS, seleccione el idioma
Copia de seguridad / restauración automática o manual
Múltiples idiomas (HASP requiere activación)
Aviso de descarga
Notificación 9-1-1 (Ciertos tipos de PBX)
Notificación 9-9-9 (Ciertos tipos de PBX)
 


Mensajes de voz personal

Todas las funciones empresariales de buzón de voz
Estación automática de inicio de sesión
Tutorial de usuario para el nuevo personal
Anuncio de conteo de Mensajes
Notificación de mensaje configurable: pager, teléfono


Disposiciones de Mensaje: guardar, borrar, escuchar de nuevo, mensaje de información, adelantar (con comentarios), contestar a
Control de Tipo de mensaje: normal, urgente, privado, certificados, futuros o fecha límite de entrega


Opciones de reproducción de mensaje: avance rápido, rebobinar, saltar, volver, hacer una pausa, aumentar o disminuir la velocidad de reproducción
Suprime el mensaje de recuperación
Mensaje automático de grabación
Reenvío automático de mensajes
Operadores individuales para día / noche
Operadoras individuales para el Personal (recepcionista)
Teclas de saludo configurables
Saludos / códigos configurables
No requiere clave de acceso
Código de acceso para restablecer contraseñas olvidadas
Reseteo total de buzón para nuevo usuario
Bloqueo de transferencias de la Operadora
Fuera de los locales de acceso de buzón de voz
Distribución configurable de grupos
Hora y fecha de recepción de mensaje
Dos niveles de mensaje pregrabado: normal, rápido
Selección de idioma configurable (Requiere la activación HASP para la activación de otros idiomas)
Menús de ayuda
 
Servicios de fax
Informes de Buzón de voz al fax de la recepción
Restricciones de marcación de salida para el fax configurables
Notificación de buzón de voz sobre nuevo fax



Distintas opciones vía Fax a través de buzón de voz: guardar, borrar, imprimir, reenviar
*requiere Servidor de Fax InnCommand
 


Integración de Sistemas de Gestión de la Propiedad

Reajuste automatizado de buzón de voz del huésped
Registro automático del directorio de huéspedes
Registro de entrada y salida de huéspedes
Mensaje automático el hacer check-in
Envío de mensaje de bienvenida
Envío de mensaje de check-out
Cambio de habitación del huésped
Directorio de marcación para el huésped
Sincronación automática del contador de mensajes
Notificación mensajes de texto de PMS
Indicador de mensajes de texto de PMS


Sincronización de la base de dato del PMS
* algunas características son dependientes del PMS

Private Line

Es cómodo. Es privado. Es directo. Y, no requiere la intervención del personal.

PrivateLine y su sistema de innovación convierte el cuarto del huésped en oficinas remotas. Los huéspedes pueden obtener hasta tres números - teléfono, datos, fax - que se conectan directamente a su habitación. Y, con frecuencia los huéspedes pueden reservar números específicos para futuras estancias. Los huéspedes se sentirán como en casa las tarjetas de presentación sus número personales. También pueden acceder a información sobre sus líneas privadas a través del Innovation’s Automated Guest Services (AGS). Cuando se integra con InnCommand, PrivateLine permite enviar faxes a las extensiones especialmente asignadas sin intervención del personal. Y eso es lo que se trata. Aumentar la privacidad del huésped para que puedan gozar de la privacidad y comodidad, y usted, gestionara un menor número de llamadas.

 
Servicios adicionales del huésped
Hasta 3 números por habitación - teléfono, datos, fax
Reservación de número especifico
Asignación de número a elegir para conferencias de los huéspedes
Tarjetas de presentación personalizadas con los número asignados al huésped.
 
Servicios adionales administrativos
Tres modos de asignación de número:
Determinado por PrivateLine
Determinado por PMS
Asignado manualmente por el personal
Administración protegida por contraseña
Informes de uso de números de teléfono
Asignación permanente de número de teléfono para cualquier extensión
Facilidades para la asignación de un número de teléfono para el Centro de convenciones


Asignación de número a elegir para las extensiones del personal
* Enrutamiento automático de fax especialmente asignado a números de fax DID*
 
Hardware
Corre co-residente en los sistemas de correo de voz de Innovation
Impresora Dymo ® (tarjetas de presentación)
 
Integración al PMS
Check-in del huésped
Check-out del huésped
Cambio de habitación del huésped
 
Sistema de Soporte del PBX
Hitachi HCx, Avaya GuestWorks, Mitel (sólo MiTAI CTI), Nortel Meridian 1
Troncal análoga de hasta 16 puertos
 

Tiger esta en programa de desarrollo con...
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